Korathex Labs

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年1月15日

1. 個人情報の取り扱いについて

Korathex Labs（以下「当社」といいます）は、金融分析ツールおよびソフトウェアサービスの提供において、利用者の皆様から収集する個人情報の保護を重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーは、個人情報の保護に関する法律および関連法令に基づき、当社がどのように個人情報を収集、利用、管理、保護するかについて明確に定めるものです。
当社は、利用者の皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう、適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するための措置を継続的に改善してまいります。

2. 収集する個人情報の種類

当社では、サービスの提供、改善、およびカスタマーサポートのために、以下の種類の個人情報を収集いたします：
お名前、メールアドレス、電話番号等の基本的な連絡先情報
サービス利用時のアクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報
金融分析ツール利用における設定情報および利用履歴
お問い合わせ内容およびカスタマーサポートでのやり取り
決済情報（クレジットカード情報は暗号化され、安全に処理されます）
当社ウェブサイト上での行動履歴およびクッキー情報
アンケートやフィードバックでご提供いただく任意の情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：
サービス提供関連
金融分析ツールおよびソフトウェアの提供、アカウント管理、利用状況の分析、サービスの改善および最適化を行います。また、利用者様のご要望に応じたカスタマイズ機能の提供や、技術的なサポートを実施いたします。
コミュニケーション
お問い合わせへの対応、重要なサービス変更の通知、セキュリティに関する情報提供、および利用者様が同意された場合の新機能やサービス改善に関する情報配信を行います。
法的要件への対応
法令に基づく報告義務の履行、監査対応、および当社の正当な利益を保護するために必要な範囲での利用を行います。

4. 個人情報の共有および第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、利用者様の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません：
重要事項
法令に基づく開示要求があった場合、利用者様や公衆の生命、健康、財産等を保護するために必要な場合、および当社の権利や財産を保護するために必要な場合に限り、個人情報を開示することがあります。
サービス提供に必要な信頼できる第三者パートナー（決済処理業者、クラウドサービスプロバイダー等）との間では、適切な秘密保持契約を締結した上で、必要最小限の情報のみを共有いたします。これらのパートナーは、当社と同等のセキュリティ基準を満たしており、個人情報の適切な保護を確保しております。

5. 利用者の権利

アクセス権
当社が保有する利用者様の個人情報について、その内容の確認を求めることができます。確認請求は、本人確認手続きを経た上で、合理的な期間内に対応いたします。
訂正・削除権
個人情報に誤りがある場合、または削除を希望される場合は、適切な本人確認を行った上で、訂正または削除の手続きを行います。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報については、この限りではありません。
利用停止権
個人情報の利用停止または第三者への提供停止を希望される場合は、サービスの継続提供に支障をきたさない範囲で対応いたします。

6. データの保存期間

個人情報の保存期間は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間のいずれか長い期間とします。一般的に、アカウント削除後は3年間、法的要件がある場合は最長7年間保存いたします。
保存期間経過後は、復元不可能な方法で安全に削除または匿名化処理を行います。ただし、統計データとして匿名化された情報については、サービス改善のために継続的に利用する場合があります。

7. セキュリティ対策

当社では、個人情報の保護のために以下のセキュリティ対策を実施しております：
SSL/TLS暗号化による通信の保護
アクセス制御および認証システムの導入
定期的なセキュリティ監査およびペネトレーションテストの実施
従業員への定期的なプライバシー保護研修の実施
侵入検知システムおよびファイアウォールの設置
データベースの暗号化および定期的なバックアップ

8. クッキーの使用について

当社ウェブサイトでは、利用者様の利便性向上およびサービス改善のため、クッキー（Cookie）を使用しております。クッキーは、ウェブサイトの機能向上、利用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツの提供に使用されます。
利用者様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。また、第三者の分析ツール（Google Analytics等）由来のクッキーについては、それぞれのプライバシーポリシーに従って処理されます。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、または苦情については、
以下の連絡先までお問い合わせください：

Korathex Labs
〒612-8316 京都府京都市伏見区上板橋町519-4
電話：+81-82-228-0447
メール：help@korathexlabs.com

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